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Pfleger mit SeniorinIn unserem Pflegedienst wird das Konzept der Bezugspflege vertreten und seit Gründung erfolgreich umgesetzt. Unsere Kunden werden dabei in Pflegegruppen betreut. Diese werden im Frühdienst fest von zwei Mitarbeitern betreut und versorgt. Lediglich beim Mittags- und Spätdienst kann es hier zu Verschiebungen kommen. Dadurch wird ein größtmögliches Vertrauensverhältnis aufgebaut. Zudem fördern wir mit dieser Pflegeform die Kundenzufriedenheit und steigern die Motivation unserer Mitarbeiter.

Beim persönlichen Aufnahmegespräch wird Ihr Hilfsbedarf ermittelt. Unter Berücksichtigung Ihrer Bedürfnisse und individuellen Vorstellungen erstellen wir mit Ihrer Unterstützung einen Versorgungsplan. Anspruch hierbei ist: Qualität sollte für Sie transparent, nachvollziehbar und praktikabel sein.

Unsere Vorgehensweise:

  • Wir erstellen vor Beginn der Pflege einen individuellen Kostenvoranschlag,
  • schließen mit Ihnen einen Pflegevertrag,
  • dokumentieren täglich unsere Pflegeleistungen,
  • führen regelmäßig Pflegevisiten durch,
  • messen Leistungen unserer Einrichtung durch Kundenbefragungen,
  • lassen uns durch externe Dienstleistungsunternehmen beraten und
  • arbeiten mit allen niedergelassenen Ärzten zusammen.

Unser Auftrag ist darüber hinaus ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess. Wir halten unsere fachliche Kompetenz stets auf dem neuesten Stand, damit Sie, als unser Kunde, die kompetente Beratung und die individuell nach pflegewissenschaftlichen Erkenntnissen gestaltete Dienstleistung erhalten, die sie zu Recht erwarten dürfen.
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Dies spiegelt sich auch in unserem Leitsatz wieder: 

Pflege sollte mehr sein ...!

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